◆ 采购商常见问题汇编

1. 钢构宝下载后打开，360提示疑是病毒。

您好，360对新安装的软件通常会弹出疑是病毒提示，此时您只需点击“允许/信任”即可，我们的软件是安全的。

2. 打开钢构宝时，提示程序不存在。

您好，钢构宝解压缩后请不要把里面的exe文件单独提取到桌面、也不要修改“GG.exe”的文件名，或者删除文件夹中的其它文件，这样会破坏程序的关联，导致打开失败。

3. 点击钢构宝按钮，显示连接错误或者无法登录。

您好，首先确认输入的密码是否正确，可以尝试进入http://gx.exianwen.com登录；如果网站可以登录，可能是钢构宝版本较低，您需要下载最新版本钢构宝；如果仍然不能登录，通常是因为您本地的网络流畅性不够，请尝试点击刷新，或耐心等待；如果问题仍不能解决，请联系我们的客服人员。

4. 怎样让我们自己的固定供应商参与？

您好，您可以通知自己的供应商加入您的电子采购系统，这样日后在编辑好清单后可以直接发送给这些供应商，系统也会第一时间以短信和邮件的方式通知对方；对方反馈的报价信息将会自动汇总成表，方便您进行比价。

您可以通过点击钢构宝的公司名称，复制图示地址发送给合作的供应商，供应商通过链接进入您的电子采购系统，申请成为您的供应商。具体操作参见《采购商新手指南》的“通知供应商”。

5. 我如何知道有供应商给我报价了？

您好，有两种途径可以查看您的报价情况：一是登录钢构宝，系统会自动弹出消息提示；

另一种是登录电子采购系统后台，在标题栏处会提示报价信息。

为了能即时收到报价信息，建议您随时保持钢构宝的登录状态。

6. 公差值只能填写固定值吗，区间要怎么反映？