◆ 供应商常见问题汇编

1. 钢构宝下载后打开，360提示病毒。

您好，下载软件后360通常会弹出病毒提示，此时您只需点击“允许/信任”即可，我们的软件是安全的。

2. 打开钢构宝时，提示程序不存在。

您好，钢构宝解压缩后请不要把里面的exe文件单独提取到桌面、修改“GG.exe”的文件名，或者删除文件夹中的其它文件，这样会破坏程序的关联，导致打开失败。

3. 点击钢构宝按钮，显示连接错误或者无法登录。

您好，首先确认输入的密码是否正确，可以尝试进入http://gx.exianwen.com登录；如果网站可以登录，可能是钢构宝版本较低，您需要下载 最新版本钢构宝；如果仍然不能登录，通常是因为您本地的网络流畅性不够，请尝试点击刷新，或耐心等待；如果问题仍不能解决，请联系我们的客服人员。

4. 如何成为活跃供应商？

您好，活跃供应商是按供应商的积分排名确定的，积分获取途径：

a 申请成为一家采购商的合作供应商（需采购商通过）   2分

b 发布一次现货资源（需系统后台审核通过，价格一处必须填写，如写“面议、电议”或者空着的，不给予通过。）    3分

c 报价一次     5分

5. 子账户能直接报价吗？

您好，子账号可以进行报价，但是报价需要提交销售经理审核；当然，销售经理也可以通过设置对某一销售员免于审核，具体设置参见“供应商服务”的“客户管理”。

6. 为什么接收不到采购询价单？

您好，请先检查是否添加了产品，没有添加任何产品，在采购商发送询盘时系统将无法通过匹配推介供应商。

7. 为什么只能在网站上看到较少的采购询盘？

您好，网站上显示的询盘只是公开询盘，其他多数询盘均为采购商直接发送给自己供应商的非公开询盘。所以，如果要获得更多的询盘，可以申请成为采购商的“合作供应商”。具体可以访问采购商采购平台页面，点击“申请为供应商”即可。

8. 为什么我报了很多次价格没有反馈？

您好，因为平台供应商数量很多，每条询盘都有很多家公司报价，所以可能是您的报价的竞争力较弱；另外，如果您有信息向该采购商咨询，可以点击后台“询盘处理”界面的消息按钮进行交流：